Zásady vrácení peněz

Poučení o právu na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku podle § 19 a § 20 slovenského zákona č. 108/2024 Z. z. o ochraně spotřebitele

1. Právo na odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů.

Lhůta pro odstoupení uplyne po 14 dnech ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba s výjimkou dopravce převezmete zboží. Pokud se zboží dodává po částech nebo jde o více kusů dodávaných samostatně, lhůta běží od převzetí posledního kusu.

Lhůta se považuje za zachovanou, pokud oznámení o odstoupení odešlete nejpozději v poslední den lhůty.

Od koupě dárkové karty můžete odstoupit do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, tedy doručení potvrzení objednávky. Zaplacenou částku vrátíme stejným způsobem, jakým jste platili, a kartu zrušíme.

2. Jak odstoupit od smlouvy

Při uplatnění práva na odstoupení nás informujte jednoznačným prohlášením:

• e-mailem: info@theliberty.store
• poštou: Adam Oláh TLBRTY, Bernolákova 800/33, 952 01 Vráble, Slovenská republika
• telefonicky: +421 902 385 101

Můžete použít vzorový formulář uvedený níže, není to však vaší povinností. Přijetí odstoupení vám bez zbytečného odkladu potvrdíme e-mailem.

3. Vrácení zboží

Zboží nám zašlete nebo předejte nejpozději do 14 dnů ode dne uplatnění práva na odstoupení na adresu Adam Oláh TLBRTY, Bernolákova 800/33, 952 01 Vráble, Slovenská republika.

• Přímé náklady na vrácení zboží nese kupující.
• Zboží zasílejte kompletní, včetně příslušenství a dokladu o koupi; doporučujeme původní balení a doporučené zaslání s pojištěním. Zásilky na dobírku nepřebíráme.
• Zboží nesmí být zasláno zpět poškozené nad rámec běžného vyzkoušení.
• Pokud jste k objednávce dostali dárek, vraťte ho spolu se zbožím. Totéž platí, pokud vracíte jen část objednávky a její hodnota tím klesne pod 99 €. Pokud dárek nevrátíte nebo ho vrátíte poškozený nad rámec běžného vyzkoušení, jeho hodnotu 19 € započítáme proti vracené částce.

4. Vrácení platby

Po odstoupení od smlouvy vám vrátíme všechny platby, které jste uhradili v souvislosti s uzavřením smlouvy, včetně nákladů na doručení zboží k vám (kromě dodatečných nákladů, pokud jste si zvolili jiný než nejlevnější běžný způsob doručení, který nabízíme).

Platbu vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení. Úhrada bude provedena stejným způsobem, jaký jste použili při platbě, pokud jste výslovně nesouhlasili s jiným způsobem; v žádném případě vám tím nevzniknou další poplatky.

Platba za zakoupené zboží vám bude uhrazena až po doručení vráceného zboží zpět na naši adresu nebo po předložení dokladu prokazujícího jeho zaslání zpět, podle toho, co nastane dříve.

5. Odpovědnost za snížení hodnoty zboží

Zboží si můžete vyzkoušet tak, jak byste to udělali v kamenné prodejně, tedy ověřit jeho vlastnosti a funkčnost. Odpovídáte však za jakékoli snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku zacházení nad rámec tohoto vyzkoušení (např. poškrábaný nebo zdeformovaný šperk, odstraněné visačky, nošení šperku). V takovém případě jsme oprávněni uplatnit vůči vám nárok na náhradu snížení hodnoty a započítat ho proti vracené částce.

6. Kdy právo na odstoupení nelze uplatnit

V souladu s § 19 odst. 1 slovenského zákona č. 108/2024 Z. z. se právo na odstoupení nevztahuje zejména na:

• zboží uzavřené v ochranném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl ochranný obal po dodání porušen, typicky náušnice a piercingové šperky.

Na tuto skutečnost vás upozorňujeme také u konkrétních produktů v e-shopu před dokončením objednávky.

Náramek nebo náhrdelník, který si sestavíte v dílně e-shopu, můžete vrátit stejně jako ostatní zboží.

7. Výměna zboží

Nad rámec zákonných povinností vám rádi nabídneme výměnu za jiný rozměr nebo model, pokud nás kontaktujete do 14 dnů od převzetí a zboží je nepoužité. Napište nám na info@theliberty.store a domluvíme podrobnosti.

---

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Vyplňte a zašlete tento formulář jen v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy.)