Podmínky služby

Účinné od 18. 10. 2026 · The Liberty

1. Kdo jsme (identifikace prodávajícího)

Obchodní firma	Adam Oláh TLBRTY
Místo podnikání	Bernolákova 800/33, 952 01 Vráble, Slovenská republika
IČO	50416987
Zápis v rejstříku	Živnostenský rejstřík Okresního úřadu Nitra (Slovensko), číslo 430-49336
E-mail	info@theliberty.store
Telefon	+421 902 385 101

Prodávající není plátcem DPH. Všechny ceny uvedené v e-shopu jsou konečné.

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, P. O. BOX 49/A, 950 50 Nitra 1, Slovenská republika, www.soi.sk.

2. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran u kupních smluv uzavíraných na dálku prostřednictvím internetového obchodu The Liberty (dále jen „e-shop“) mezi prodávajícím a kupujícím.

Právní vztahy se řídí zejména slovenskými předpisy: zákonem č. 108/2024 Z. z. o ochraně spotřebitele, zákonem č. 40/1964 Zb. Občanský zákoník, zákonem č. 22/2004 Z. z. o elektronickém obchodu a zákonem č. 94/2013 Z. z. o puncovnictví a zkoušení drahých kovů (puncovní zákon).

Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti. Pokud kupující nakupuje v rámci podnikatelské činnosti (uvede IČO), ustanovení o právech spotřebitele se na něj nevztahují a vztah se řídí slovenským Obchodním zákoníkem.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Kupující vloží zvolené zboží do košíku, vyplní dodací a fakturační údaje a zvolí způsob dopravy a platby.
2. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit všechny zadané údaje včetně množství, velikosti a doručovací adresy; opravy může provést návratem do předchozího kroku.
3. Objednávku kupující odesílá stisknutím tlačítka označeného jako „Objednávka zavazující k platbě“. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a s poučením o právu na odstoupení od smlouvy.
4. Přijetí objednávky prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí e-mailem. Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky na e-mailovou adresu kupujícího.
5. Smlouva se uzavírá ve slovenském, českém nebo anglickém jazyce, podle jazyka, ve kterém kupující objednávku odešle. Prodávající ji archivuje v elektronické podobě.
6. Kameny, korálky, kovové díly a dárkové balení prodáváme jen jako součást šperku, který si kupující sestaví v dílně e-shopu. Objednávku samotných dílů bez šperku prodávající nevyřídí: pokud ji přijme, od smlouvy odstoupí a zaplacenou částku vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny uvedené u jednotlivých produktů jsou konečné a nezahrnují náklady na doručení, které jsou uvedeny samostatně v košíku před odesláním objednávky. Celková částka k úhradě se kupujícímu zobrazí před potvrzením objednávky.

Ceny jsou uvedeny v eurech (EUR) a v eurech se také platí. Pokud kupující platí kartou vedenou v jiné měně, například v českých korunách, částku přepočítá jeho banka podle svého kurzu.

Kupující platí platební kartou online prostřednictvím zabezpečené platební brány (včetně Apple Pay a Google Pay, pokud jsou dostupné), platba proběhne okamžitě při objednávce.

Prodávající nemá přístup k údajům o platební kartě; ty zpracovává výhradně poskytovatel platební brány. Ke každé objednávce prodávající vystaví doklad o koupi, který zašle elektronicky na e-mail kupujícího.

4.1 Dárek k objednávce

Pokud hodnota zboží v objednávce dosáhne 99 € (před uplatněním slevového kódu, bez ceny dopravy), prodávající přidá k objednávce šňůrkový náramek jako dárek zdarma. Barvu a velikost si kupující vybere v košíku před odesláním objednávky.

• Na jednu objednávku se poskytuje nejvýše jeden dárek.
• Dárek se poskytuje, dokud je zvolená barva a velikost skladem.
• Pokud slevový kód nelze s dárkem spojit, dárek se k objednávce neposkytne.
• Dárek nelze vyměnit za peníze ani za jiné zboží.
• Darování je vedlejší smlouvou ke kupní smlouvě. Pokud kupující odstoupí od kupní smlouvy nebo vrátí část zboží tak, že hodnota objednávky klesne pod 99 €, vrací spolu se zbožím i dárek. Pokud ho nevrátí nebo ho vrátí poškozený nad rámec běžného vyzkoušení, prodávající je oprávněn započítat jeho hodnotu 19 € proti vracené částce.
• Prodávající může nabídku dárku kdykoli změnit nebo ukončit; pro již odeslanou objednávku platí nabídka účinná v době jejího odeslání.

4.2 Dárková karta

Dárková karta je elektronický poukaz v hodnotě 30, 50, 100 nebo 200 € na nákup zboží v e-shopu The Liberty.

• Kód dárkové karty pošleme e-mailem bez zbytečného odkladu po zaplacení objednávky kupujícímu. Pokud kupující zadá obdarovaného, pošleme ho v jím zvolený den na e-mailovou adresu obdarovaného. Za správnost této adresy odpovídá kupující.
• Kartu uplatníte v pokladně zadáním kódu do pole pro slevový kód nebo dárkovou kartu. Hodnota se odečte z ceny objednávky a nevyčerpaný zůstatek zůstává na kartě na další nákupy. Pokud je cena objednávky vyšší než zůstatek, rozdíl doplatíte jinou platební metodou.
• Dárková karta platí 12 měsíců ode dne koupě. Datum platnosti je uvedeno na stránce karty. Po jeho uplynutí nevyčerpaný zůstatek zaniká.
• Dárkovou kartu nelze vyměnit za peníze, kromě odstoupení od smlouvy podle poučení o odstoupení. Dárkovou kartou nelze zaplatit jinou dárkovou kartu.
• Cena koupené dárkové karty se nezapočítává do hodnoty objednávky pro dárek k objednávce (bod 4.1) ani pro dopravu zdarma (bod 5).
• Pokud vrátíte zboží zaplacené dárkovou kartou, částku zaplacenou kartou vrátíme na tutéž kartu.
• Kód dárkové karty chraňte. Kdo ho zná, může ho použít.

5. Dodací podmínky

Prodávající doručuje zboží na Slovensko a do České republiky prostřednictvím společnosti Packeta Slovakia s. r. o. (Zásielkovňa) na výdejní místa a Z-BOXy, případně na adresu kupujícího. V České republice zásilky doručuje síť Zásilkovna ze skupiny Packeta.

• Lhůta expedice: zboží odesíláme do 5 pracovních dnů od uzavření smlouvy.
• Lhůta doručení: zpravidla 1 – 3 pracovní dny od odeslání na Slovensku a 2 – 4 pracovní dny do České republiky.
• Cena dopravy (stejná na Slovensko i do České republiky): výdejní místo nebo Z-BOX 2,99 €, doručení kurýrem na adresu 3,99 €. Při objednávce od 79 € (hodnota zboží po slevách, bez dopravy) je doprava zdarma u obou způsobů doručení.
• Dárková karta se doručuje elektronicky e-mailem, doprava se za ni neplatí.
• Pokud zboží nelze odeslat v uvedené lhůtě, prodávající o tom kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a dohodne náhradní termín nebo vrátí zaplacenou částku.

Nebezpečí nahodilé zkázy a poškození zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží. Kupujícímu doporučujeme při převzetí zkontrolovat neporušenost zásilky; zjevné poškození obalu doporučujeme reklamovat přímo u dopravce a informovat prodávajícího.

6. Materiály a jejich vlastnosti

V e-shopu si zákazník může šperk sám sestavit z jednotlivých komponentů nebo koupit hotový kus. Šperky jsou kombinací různých materiálů, zejména polodrahokamů a minerálů, komponentů ze stříbra ryzosti 925/1000, případně chirurgické oceli či dalších kovových a nekovových materiálů.

Přesné složení každého výrobku je uvedeno v jeho popisu v e-shopu. U skládaných šperků odpovídá složení komponentům, které si zákazník zvolil.

6.1 Komponenty z drahých kovů

Pokud výrobek obsahuje části ze stříbra, jde o stříbro ryzosti 925/1000 (tzv. sterlingové stříbro), které převyšuje nejnižší ryzost stříbra povolenou pro obchodování ve Slovenské republice. Tyto části jsou označeny ryzostním číslem v souladu se slovenským zákonem č. 94/2013 Z. z. (puncovní zákon).

Šperky, které obsahují nejvýše 3 g stříbra na jeden kus, se považují za zboží velmi nízké hmotnosti a nepodléhají povinné puncovní kontrole (§ 13 odst. 1 slovenské vyhlášky č. 119/2013 Z. z. ve znění vyhlášky č. 336/2024 Z. z. účinné od 15. 12. 2024); označení ryzostním číslem se vztahuje i na ně.

6.2 Chirurgická ocel a ostatní materiály

Komponenty z chirurgické oceli a jiných nedrahých kovů nepodléhají puncovnímu zákonu. Jejich složení a povrchová úprava jsou uvedeny v popisu produktu.

6.3 Přirozené vlastnosti materiálů

• Stříbro je přírodní materiál, který časem přirozeně oxiduje (tmavne) vlivem vzdušné vlhkosti, kosmetiky, parfémů a potu. Oxidace není vadou zboží, jde o vratný jev, který lze odstranit čisticí utěrkou na stříbro.
• Polodrahokamy a minerály jsou přírodniny; odchylky v barvě, kresbě, průhlednosti, tvaru a velikosti jsou jejich přirozenou vlastností a nepovažují se za vadu. Fotografie v e-shopu jsou ilustrační, konkrétní kámen se může mírně lišit.
• Ruční výroba a skládání přináší drobné odchylky v rozměrech a provedení, které jsou znakem originality, nikoli vadou.

Šperky doporučujeme odkládat před koupáním, sportem a spánkem, chránit je před kosmetikou a chemikáliemi a uchovávat je v suchu, odděleně od jiných šperků.

7. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Spotřebitel je oprávněn odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku i bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží, v souladu s § 19 a § 20 slovenského zákona č. 108/2024 Z. z.

Úplné poučení o právu na odstoupení, způsob jeho uplatnění, lhůty pro vrácení peněz, náklady spojené s vrácením zboží a vzorový formulář pro odstoupení jsou uvedeny na stránce Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží, která tvoří nedílnou součást těchto obchodních podmínek.

Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží uzavřené v ochranném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny, pokud byl obal po dodání porušen (např. náušnice). Náramek nebo náhrdelník, který si sestavíte v dílně e-shopu, můžete vrátit stejně jako ostatní zboží.

8. Odpovědnost za vady a reklamační řád

Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí, a za vady, které se vyskytnou do 24 měsíců od dodání zboží. Pokud se vada projeví do 12 měsíců od dodání, má se za to, že zboží bylo vadné již při dodání.

8.1 Jak uplatnit reklamaci (vytknutí vady)

1. Vadu vytkněte bez zbytečného odkladu e-mailem na info@theliberty.store nebo poštou na adresu prodávajícího.
2. Ve zprávě uveďte číslo objednávky, popis vady a preferovaný způsob nápravy. Pomůže přiložit fotografii.
3. Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o vytknutí vady s uvedením data, obsahu reklamace a lhůty pro odstranění vady.
4. Zboží zašlete na adresu prodávajícího po dohodě o způsobu doručení. Náklady na doručení zboží k reklamaci nese při oprávněné reklamaci prodávající.

8.2 Práva kupujícího při vadě

Kupující si může v první řadě zvolit opravu nebo výměnu zboží. Prodávající může zvolený způsob odmítnout, pokud je nemožný nebo by si vyžádal nepřiměřené náklady vzhledem k okolnostem.

Kupující má právo na přiměřenou slevu z ceny nebo na odstoupení od smlouvy zejména tehdy, pokud prodávající vadu neodstranil ve lhůtě, odmítl ji odstranit, vada se projevila opakovaně nebo jde o závažnou vadu. Od smlouvy nelze odstoupit pro nevýznamnou vadu.

8.3 Lhůta pro vyřízení

Prodávající odstraní vadu nejpozději do 30 dnů ode dne jejího vytknutí, pokud se s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Pokud tuto lhůtu nedodrží, kupující má právo na slevu nebo na odstoupení od smlouvy.

8.4 Co se za vadu nepovažuje

• přirozená oxidace stříbra a běžné opotřebení odpovídající způsobu používání,
• mechanické poškození způsobené kupujícím (deformace, přetržení řetízku tahem, poškrábání),
• poškození chemikáliemi, kosmetikou, chlorovanou nebo mořskou vodou,
• přirozené odchylky polodrahokamů a minerálů v barvě, kresbě či tvaru,
• drobné odchylky v odstínu, textuře nebo rozměrech typické pro ruční výrobu.

9. Mimosoudní řešení sporů

Pokud spotřebitel není spokojen se způsobem vyřízení reklamace nebo se domnívá, že prodávající porušil jeho práva, má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu na adrese info@theliberty.store. Pokud prodávající odpoví zamítavě nebo neodpoví do 30 dnů, spotřebitel má právo podat návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu.

Příslušným subjektem mimosoudního řešení sporů je Slovenská obchodná inšpekcia, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27, Slovenská republika, e-mail: ars@soi.sk nebo adr@soi.sk, případně jiná oprávněná právnická osoba zapsaná v seznamu subjektů alternativního řešení sporů vedeném Ministerstvem hospodářství Slovenské republiky. Řešení sporu je pro spotřebitele bezplatné.

Spotřebitel s bydlištěm v České republice se může obrátit také na Evropské spotřebitelské centrum Česká republika při České obchodní inspekci, které bezplatně pomáhá při přeshraničních sporech s obchodníky z jiných států EU, evropskyspotrebitel.gov.cz.

Poznámka: činnost evropské platformy pro řešení sporů online (ODR) byla k 20. červenci 2025 ukončena. Seznam subjektů mimosoudního řešení sporů v rámci EU vede Evropská komise na stránce consumer-redress.ec.europa.eu.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujících je podrobně popsáno na stránce Zásady ochrany osobních údajů. Používání souborů cookies upravuje stránka Zásady používání cookies.

11. Závěrečná ustanovení

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit; pro konkrétní objednávku je vždy rozhodující znění účinné v době jejího odeslání. Pokud je některé ustanovení neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

Smluvní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem Slovenské republiky. Pokud je kupující spotřebitel s obvyklým pobytem v jiném státě Evropské unie, například v České republice, tato volba práva ho nezbavuje ochrany, kterou mu poskytují ustanovení práva státu jeho obvyklého pobytu, od nichž se nelze smluvně odchýlit. Spotřebitel může podat žalobu také u soudu státu, ve kterém má bydliště.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 18. 10. 2026.