Podmienky poskytovania služby

Účinné od 18. 10. 2026 · The Liberty

1. Kto sme (identifikácia predávajúceho)

Obchodné meno	Adam Oláh TLBRTY
Miesto podnikania	Bernolákova 800/33, 952 01 Vráble, Slovenská republika
IČO	50416987
Zápis v registri	Živnostenský register Okresného úradu Nitra, číslo 430-49336
E-mail	info@theliberty.store
Telefón	+421 902 385 101

Predávajúci nie je platiteľom DPH. Všetky ceny uvedené v e-shope sú konečné.

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, P. O. BOX 49/A, 950 50 Nitra 1, www.soi.sk.

2. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri kúpnych zmluvách uzavieraných na diaľku prostredníctvom internetového obchodu The Liberty (ďalej len „e-shop“) medzi predávajúcim a kupujúcim.

Právne vzťahy sa riadia najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a zákonom č. 94/2013 Z. z. o puncovníctve a skúšaní drahých kovov (puncový zákon).

Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Ak kupujúci nakupuje v rámci podnikateľskej činnosti (uvedie IČO), ustanovenia o právach spotrebiteľa sa na neho nevzťahujú a vzťah sa spravuje Obchodným zákonníkom.

3. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

1. Kupujúci vloží zvolený tovar do košíka, vyplní dodacie a fakturačné údaje a zvolí spôsob dopravy a platby.
2. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a zmeniť všetky zadané údaje vrátane množstva, veľkosti a doručovacej adresy; opravy môže vykonať návratom do predchádzajúceho kroku.
3. Objednávku kupujúci odosiela stlačením tlačidla označeného ako „Objednávka s povinnosťou platby“. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a s poučením o práve na odstúpenie od zmluvy.
4. Prijatie objednávky predávajúci potvrdí bezodkladne e-mailom. Kúpna zmluva je uzavretá doručením potvrdenia objednávky na e-mailovú adresu kupujúceho.
5. Zmluva sa uzatvára v slovenskom, českom alebo anglickom jazyku, podľa jazyka, v ktorom kupujúci objednávku odošle. Predávajúci ju archivuje v elektronickej podobe.
6. Kamene, korálky, kovové diely a darčekové balenie predávame len ako súčasť šperku, ktorý si kupujúci zostaví v dielni e-shopu. Objednávku samotných dielov bez šperku predávajúci nevybaví: ak ju prijme, od zmluvy odstúpi a zaplatenú sumu vráti bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní.

4. Ceny a platobné podmienky

Ceny uvedené pri jednotlivých produktoch sú konečné a nezahŕňajú náklady na doručenie, ktoré sú uvedené samostatne v košíku pred odoslaním objednávky. Celková suma na úhradu je kupujúcemu zobrazená pred potvrdením objednávky.

Ceny sú uvedené v eurách (EUR) a v eurách sa aj platí. Ak kupujúci platí kartou vedenou v inej mene, napríklad v českých korunách, sumu prepočíta jeho banka podľa svojho kurzu.

Kupujúci platí platobnou kartou online prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány (vrátane Apple Pay a Google Pay, ak sú dostupné), platba prebieha okamžite pri objednávke.

Predávajúci nemá prístup k údajom o platobnej karte; tie spracúva výhradne poskytovateľ platobnej brány. Ku každej objednávke predávajúci vystaví doklad o kúpe, ktorý zašle elektronicky na e-mail kupujúceho.

4.1 Darček k objednávke

Ak hodnota tovaru v objednávke dosiahne 99 € (pred uplatnením zľavového kódu, bez ceny dopravy), predávajúci pridá k objednávke šnúrkový náramok ako darček zdarma. Farbu a veľkosť si kupujúci vyberie v košíku pred odoslaním objednávky.

• Na jednu objednávku sa poskytuje najviac jeden darček.
• Darček sa poskytuje, kým je zvolená farba a veľkosť na sklade.
• Ak zľavový kód nemožno s darčekom spojiť, darček sa k objednávke neposkytne.
• Darček nie je možné vymeniť za peniaze ani za iný tovar.
• Darovanie je vedľajšou zmluvou ku kúpnej zmluve. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy alebo vráti časť tovaru tak, že hodnota objednávky klesne pod 99 €, vracia spolu s tovarom aj darček. Ak ho nevráti alebo ho vráti poškodený nad rámec bežného vyskúšania, predávajúci je oprávnený započítať jeho hodnotu 19 € proti vrátenej sume.
• Predávajúci môže ponuku darčeka kedykoľvek zmeniť alebo ukončiť; pre už odoslanú objednávku platí ponuka účinná v čase jej odoslania.

4.2 Darčeková karta

Darčeková karta je elektronický poukaz v hodnote 30, 50, 100 alebo 200 € na nákup tovaru v e-shope The Liberty.

• Kód darčekovej karty pošleme e-mailom bez zbytočného odkladu po zaplatení objednávky kupujúcemu. Ak kupujúci zadá obdarovaného, pošleme ho v ním zvolený deň na e-mailovú adresu obdarovaného. Za správnosť tejto adresy zodpovedá kupujúci.
• Kartu uplatníte v pokladni zadaním kódu do poľa pre zľavový kód alebo darčekovú kartu. Hodnota sa odpočíta z ceny objednávky a nevyčerpaný zostatok ostáva na karte na ďalšie nákupy. Ak je cena objednávky vyššia ako zostatok, rozdiel doplatíte inou platobnou metódou.
• Darčeková karta platí 12 mesiacov odo dňa kúpy. Dátum platnosti je uvedený na stránke karty. Po jeho uplynutí nevyčerpaný zostatok zaniká.
• Darčekovú kartu nemožno vymeniť za peniaze, okrem odstúpenia od zmluvy podľa poučenia o odstúpení. Darčekovou kartou nemožno zaplatiť inú darčekovú kartu.
• Cena kúpenej darčekovej karty sa nezapočítava do hodnoty objednávky pre darček k objednávke (bod 4.1) ani pre dopravu zdarma (bod 5).
• Ak vrátite tovar zaplatený darčekovou kartou, sumu zaplatenú kartou vrátime na tú istú kartu.
• Kód darčekovej karty si chráňte. Kto ho pozná, môže ho použiť.

5. Dodacie podmienky

Predávajúci doručuje tovar na Slovensko a do Českej republiky prostredníctvom spoločnosti Packeta Slovakia s. r. o. (Zásielkovňa) na výdajné miesta a Z-BOXy, prípadne na adresu kupujúceho. V Českej republike zásielky doručuje sieť Zásilkovna zo skupiny Packeta.

• Lehota expedície: tovar odosielame do 5 pracovných dní od uzavretia zmluvy.
• Lehota doručenia: spravidla 1 – 3 pracovné dni od odoslania na Slovensku a 2 – 4 pracovné dni do Českej republiky.
• Cena dopravy (rovnaká na Slovensko aj do Českej republiky): výdajné miesto alebo Z-BOX 2,99 €, doručenie kuriérom na adresu 3,99 €. Pri objednávke od 79 € (hodnota tovaru po zľavách, bez dopravy) je doprava zdarma pri oboch spôsoboch doručenia.
• Darčeková karta sa doručuje elektronicky e-mailom, doprava sa za ňu neplatí.
• Ak tovar nemožno odoslať v uvedenej lehote, predávajúci o tom kupujúceho bezodkladne informuje a dohodne náhradný termín alebo vráti zaplatenú sumu.

Nebezpečenstvo náhodnej skazy a poškodenia tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru. Kupujúcemu odporúčame skontrolovať neporušenosť zásielky pri prevzatí; zjavné poškodenie obalu odporúčame reklamovať priamo u doručovateľa a informovať predávajúceho.

6. Materiály a ich vlastnosti

V e-shope si zákazník môže šperk sám vyskladať z jednotlivých komponentov alebo kúpiť hotový kus. Šperky sú kombináciou rôznych materiálov, najmä polodrahokamov a minerálov, komponentov zo striebra rýdzosti 925/1000, prípadne chirurgickej ocele či ďalších kovových a nekovových materiálov.

Presné zloženie každého výrobku je uvedené v jeho popise v e-shope. Pri skladaných šperkoch zodpovedá zloženie komponentom, ktoré si zákazník zvolil.

6.1 Komponenty z drahých kovov

Ak výrobok obsahuje časti zo striebra, ide o striebro rýdzosti 925/1000 (tzv. sterlingové striebro), ktoré prevyšuje najnižšiu rýdzosť striebra povolenú na obchodovanie v Slovenskej republike. Tieto časti sú označené rýdzostným číslom v súlade so zákonom č. 94/2013 Z. z. (puncový zákon).

Šperky, ktoré obsahujú najviac 3 g striebra na jeden kus, sa považujú za tovar veľmi nízkej hmotnosti a nepodliehajú povinnej puncovej kontrole (§ 13 ods. 1 vyhlášky č. 119/2013 Z. z. v znení vyhlášky č. 336/2024 Z. z. účinnej od 15. 12. 2024); označenie rýdzostným číslom sa aj na ne vzťahuje.

6.2 Chirurgická oceľ a ostatné materiály

Komponenty z chirurgickej ocele a iných nedrahých kovov nepodliehajú puncovému zákonu. Ich zloženie a povrchová úprava sú uvedené v popise produktu.

6.3 Prirodzené vlastnosti materiálov

• Striebro je prírodný materiál, ktorý časom prirodzene oxiduje (tmavne) vplyvom vzdušnej vlhkosti, kozmetiky, parfumov a potu. Oxidácia nie je vadou tovaru, ide o vratný jav, ktorý možno odstrániť čistiacou utierkou na striebro.
• Polodrahokamy a minerály sú prírodniny; odchýlky vo farbe, kresbe, priehľadnosti, tvare a veľkosti sú ich prirodzenou vlastnosťou a nepovažujú sa za vadu. Fotografie v e-shope sú ilustračné, konkrétny kameň sa môže mierne líšiť.
• Ručná výroba a skladanie prináša drobné odchýlky v rozmeroch a vyhotovení, ktoré sú znakom originality, nie vadou.

Šperky odporúčame odkladať pred kúpaním, športom a spánkom, chrániť ich pred kozmetikou a chemikáliami a uchovávať ich v suchu, oddelene od iných šperkov.

7. Odstúpenie od zmluvy do 14 dní

Spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku aj bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, v súlade s § 19 a § 20 zákona č. 108/2024 Z. z.

Úplné poučenie o práve na odstúpenie, spôsob jeho uplatnenia, lehoty na vrátenie peňazí, náklady spojené s vrátením tovaru a vzorový formulár na odstúpenie sú uvedené na stránke Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru, ktorá tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto obchodných podmienok.

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny, ak bol obal po dodaní porušený (napr. náušnice). Náramok alebo náhrdelník, ktorý si zostavíte v dielni e-shopu, môžete vrátiť rovnako ako ostatný tovar.

8. Zodpovednosť za vady a reklamačný poriadok

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí, a za vady, ktoré sa vyskytnú do 24 mesiacov od dodania tovaru. Ak sa vada prejaví do 12 mesiacov od dodania, predpokladá sa, že tovar mal vadu už pri dodaní.

8.1 Ako uplatniť reklamáciu (vytknutie vady)

1. Vadu vytknite bez zbytočného odkladu e-mailom na info@theliberty.store alebo poštou na adresu predávajúceho.
2. V správe uveďte číslo objednávky, opis vady a preferovaný spôsob nápravy. Pomôže priložiť fotografiu.
3. Predávajúci vydá kupujúcemu písomné potvrdenie o vytknutí vady s uvedením dátumu, obsahu reklamácie a lehoty na odstránenie vady.
4. Tovar zašlite na adresu predávajúceho po dohode o spôsobe doručenia. Náklady na doručenie tovaru na reklamáciu znáša pri oprávnenej reklamácii predávajúci.

8.2 Práva kupujúceho pri vade

Kupujúci si môže v prvom rade zvoliť opravu alebo výmenu tovaru. Predávajúci môže zvolený spôsob odmietnuť, ak je nemožný alebo by si vyžadoval neprimerané náklady vzhľadom na okolnosti.

Kupujúci má právo na primeranú zľavu z ceny alebo na odstúpenie od zmluvy najmä ak predávajúci vadu neodstránil v lehote, odmietol ju odstrániť, vada sa prejavila opakovane alebo ide o závažnú vadu. Od zmluvy nemožno odstúpiť pre zanedbateľnú vadu.

8.3 Lehota na vybavenie

Predávajúci odstráni vadu najneskôr do 30 dní odo dňa jej vytknutia, ak sa s kupujúcim nedohodne na dlhšej lehote. Ak túto lehotu nedodrží, kupujúci má právo na zľavu alebo na odstúpenie od zmluvy.

8.4 Čo sa za vadu nepovažuje

• prirodzená oxidácia striebra a bežné opotrebenie zodpovedajúce spôsobu používania,
• mechanické poškodenie spôsobené kupujúcim (deformácia, pretrhnutie retiazky ťahom, poškriabanie),
• poškodenie chemikáliami, kozmetikou, chlórovanou alebo morskou vodou,
• prirodzené odchýlky polodrahokamov a minerálov vo farbe, kresbe či tvare,
• drobné odchýlky v odtieni, textúre alebo rozmeroch typické pre ručnú výrobu.

9. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu na adrese info@theliberty.store. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.

Príslušným subjektom ARS je Slovenská obchodná inšpekcia, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27, e-mail: ars@soi.sk alebo adr@soi.sk, prípadne iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov ARS vedenom Ministerstvom hospodárstva SR. Riešenie sporu je pre spotrebiteľa bezodplatné.

Spotrebiteľ s bydliskom v Českej republike sa môže obrátiť aj na Evropské spotřebitelské centrum Česká republika pri České obchodní inspekci, ktoré bezplatne pomáha pri cezhraničných sporoch s obchodníkmi z iných štátov EÚ, evropskyspotrebitel.gov.cz.

Poznámka: činnosť európskej platformy RSO (ODR) bola k 20. júlu 2025 ukončená. Zoznam subjektov ARS v rámci EÚ vedie Európska komisia na stránke consumer-redress.ec.europa.eu.

10. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov kupujúcich je podrobne popísané na stránke Zásady ochrany osobných údajov. Používanie súborov cookies upravuje stránka Zásady používania cookies.

11. Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť; pre konkrétnu objednávku je vždy rozhodujúce znenie účinné v čase jej odoslania. Ak je niektoré ustanovenie neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

Zmluvné vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak je kupujúci spotrebiteľ s obvyklým pobytom v inom štáte Európskej únie, napríklad v Českej republike, táto voľba práva ho nezbavuje ochrany, ktorú mu poskytujú ustanovenia práva štátu jeho obvyklého pobytu, od ktorých sa nemožno odchýliť dohodou. Spotrebiteľ môže podať žalobu aj na súde štátu, v ktorom má bydlisko.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 18. 10. 2026.